Retours & Échanges

Chez Venizi, nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux ; c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles sous 30 jours pour un remboursement complet ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail en ligne pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir un code QR de dépôt.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou dans l'une de nos boutiques Venizi participantes.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.