Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Venizi.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France et la Belgique. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.

Les bijoux Venizi sont-ils garantis ?

Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Veuillez conserver votre facture comme preuve d'achat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal ainsi que les solutions de paiement Apple Pay et Google Pay.

Comment entretenir mes bijoux pour qu'ils durent ?

Nous recommandons d'éviter le contact avec le parfum, les produits chimiques et l'eau. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Écrin Cadeau' pour recevoir vos articles prêts à être offerts.